问题管理系统

《 上一模块　下一模块 》

问题管理软件实现问题的录入_审核_接收_原因分析_整改方案_整治处理_验收关闭的全过程闭环管理，不断提升企业对问题的管控能力和过程纠偏能力，推动企业快速成长。

管控目标

1、问题整改率

2、问题及时办结率

管控重点

1、问题管理系统对企业所有问题进行闭环式管理。通过这种闭环式管理有效的控制公司各个方面的问题得到有效解决，对消除企业安全隐患起到极大的推动作用，问题管理是管控平台的重要模块，是实现偏差控制、持续改进的管控理念的实现载体；

2、实现问题的录入、审核、接收、原因分析、整改方案、整治处理、验收关闭的全过程管理；

3、对问题进行分类、分级、关注级别等多种维度来划分，按类型或级别来定义问题不同的管理流程；

4、支持自动导入，将问题管理模块与其它的业务模块进行问题功能集成，自动将其它业务模块中产生的重大问题导入问题库，无需再手动录入，确保问题发现及时监管到位，不产生问题遗漏；

5、提供典型问题管理功能，将企业处理过的一些有典型意义的问题收集起来，加入典型问题库；

6、可以方便的查询流转到自己需要处理的问题，同时在待办任务中也会有需要处理的问题任务，保证问题处理的即时办理；

7、可以方便的查询到自己办理过的问题及其最后一次处理节点名称；

8、可以方便的查询到自己可以督办处理的问题，已过计划完成时间还没完成的将会粗体显示在最前面；

9、可以方便的查询系统中的所有问题，提供了最常用和精细的过滤条件；

10、提供按问题分类、问题性质、关注级别、责任部门、责任人、发现人的统计报表，可以反映出各统计方式下，问题总数，整改完成情况，及时整改完成情况的统计数据分析；

11、对于办结的问题，可以进行检查，并录入抽查意见。

功能特点

1、支持excel大批量问题导入、导出；

2、支持补录问题；

3、支持与其他模块的紧密关联，所有其他模块都可以将发现的问题自动导入到问题库中进行闭环管理；

4、支持按照问题来源、分类、级别、性质进行管理；

5、支持问题的动态升降级和挂起、激活管理；

6、问题责任人在问题的处理阶段，可以下达任务安排其他相关人员进行配合处理。

7、支持问题的多级验收审核；

8、支持针对问题不同状态的颜色预警和督办提醒。

应用成效

1、江苏徐塘发电公司 在实施问题管理平台后，问题整改率由72.4%上升到95.8%，问题及时办结率由78.5%上升到96.7%。

2、大唐南京发电厂 在实施问题管理平台后，问题整改率由70.9%上升到94.4%，问题及时办结率由76.8%上升到96.6%。

功能展示

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